談判失敗后怎么挽回

黃子韜楊冪主演的電視劇《談判官》相信很多人都有看過，其實除了專業(yè)人士，談判溝通的技巧在現(xiàn)實生活中也有很多運用，尤其是對于職場以及服務(wù)行業(yè)的人來說，那么談判失敗了如何挽回才好呢?今天花鎮(zhèn)小編教你溝通技巧，看看談判失敗后怎么挽回。

一、談判失敗了如何挽回?

1、管理好你的表情

與人交往時，面部表情宜生動吸引，并要配合說話內(nèi)容，而笑容亦是面部表情非常重要的一環(huán)，不要因為一時的失敗就垂頭喪氣，甚至惡語相向，一個友善的笑容，表示友善，愿意開放與人交往。別人接收了這個友善的信息后，也較愿意接近及與你交往。

2、采取主動但避免讓對方了解本公司的立場

攻擊是最佳的防御，我們應(yīng)盡量將自己預(yù)先準備的問題，以開方式的問話方式，讓對方盡量暴露出自身的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方如果難以招架，自然會作出讓步。

3、盡量以肯定的語氣與對方談話

談判失敗怎麼挽回？否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。因此我們應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，從而對方也會愿意給面子。

4、以退為進

有些事情可能超出談判者的權(quán)限或知識范圍，這時不要慌張也不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答覆或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通。草率倉促的決定大部分都不是很好的決定，聰明的采購總是先深思熟慮，再作決定。

二、談判失敗后怎么挽回?

1、必要時轉(zhuǎn)移話題

若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的人員會轉(zhuǎn)移話題，或暫停談判，以緩和氣氛。

2、放長線釣大魚

有經(jīng)驗的會知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用這一弱點要求采購人員先作出讓步。

3、跳出當局者迷的情緒狀態(tài)

談判失敗怎麼挽回？可以暫停休會能讓談判雙方都冷靜下來，重新把思路拉回到共同達成目標上來。換句話說，就是把人(情緒)和事(解決辦法)分離開來。休息時間可以與同事討論，分析當前局勢，給出不同的角度與觀點，達成更優(yōu)的合作。即便孤身一人參加談判，我們?nèi)匀豢梢栽谛菹r間花費幾分鐘好好考慮當前局面，將所思所想寫在一張紙上，仔細過一遍，或者給同事幫忙梳理。

4、成為一個好的傾聽者

一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。談判者知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，可找到他們的優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。

5、盡量為對手著想

全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)該趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是在和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿在威脅的氣氛下談判， 何況本公司與良好的供應(yīng)商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。